VOC 질문지도Google·Naver 검색 신호 + AI 정리 · Beta

이용약관

본 약관은 소요유 (이하 “회사”) 가 제공하는 VOC 질문지도 (이하 “서비스”) 의 이용 조건과 절차, 회원과 회사의 권리·의무·책임 사항을 규정합니다.

제1조 · 운영자

상호 소요유 · 대표 전승엽 · 사업자등록번호 897-10-02681 · 주소 경기도 구리시 갈매중앙로 190, D동 4층 경기창동혁신공간 415호 · 이메일 [email protected] · 전화 010-8174-7778.

제2조 · 서비스 정의

"검색어 하나로 사람들이 검색창과 AI 챗봇에 던지는 질문을 4개 클러스터(이해 / 실행 / 비교·선택 / 문제) 로 묶어 정리하는 질문 발견 도구"입니다. Google·Naver 외부 API 와 OpenRouter LLM 을 결합해 raw 신호 + 정리 카드를 함께 제공합니다.

제3조 · 회원가입

Google OAuth 로그인을 통해 가입할 수 있으며, 만 19세 이상이어야 합니다. 회원은 정확한 정보를 제공하고, 계정 보안을 책임집니다. 가입 시 회원이 별도 입력하는 정보는 없습니다.

제4조 · 가입 보너스 및 포인트

신규 회원에게 1회 한정 3p 의 가입 보너스를 지급합니다. 검색 1회에 1p 가 차감되며, 외부 API 연결 실패로 기본 템플릿이 제공된 경우 자동으로 환불됩니다. 가입 보너스는 1회성이며, 계정 삭제 후 재가입 시 재지급되지 않습니다. 가입 보너스 등 무상 적립 포인트는 현금 환급 / 양도 / 상속이 불가합니다. 유상 충전 포인트의 환불은 제5조에 따릅니다.

제5조 · 결제 및 환불

포인트 충전은 회사 지정 계좌로의 계좌이체 방식으로 제공됩니다. 송금 후 영업일 24시간 안에 회사가 입금을 확인하여 회원 계정에 포인트를 적립하고 가입 이메일로 알림을 발송합니다. 미사용 유상 충전 포인트는 송금 시점 단가 기준으로 환불 가능하며, 사용된 포인트와 무상 적립분(가입 보너스 등)은 환불 대상에서 제외됩니다. 환불 요청은 [email protected] 으로 접수하며 영업일 7일 안에 처리됩니다. 자동 결제 모듈 (PortOne / Toss 등) 도입 시 본 조항이 보완 갱신됩니다.

제6조 · 회원의 의무

회원은 다음 행위를 하지 않습니다. (1) 자동화 도구 / 봇 / 스크래퍼를 이용한 비정상적 호출, (2) 가입 보너스 악용을 위한 다중 계정 / 차명 계정 생성, (3) 서비스 인프라에 부담을 주거나 지장을 주는 행위, (4) 타인의 정보를 도용하거나 사칭하는 행위, (5) 법령 또는 공서양속에 위반되는 검색어 입력, (6) 회사의 명시적 동의 없이 결과 데이터를 상업적으로 재가공·재판매하는 행위.

제7조 · 회사의 의무

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 합리적 노력을 기울이지만, 가용성 (uptime) 을 별도로 보증하지 않습니다. 외부 API (Google·Naver·OpenRouter) 의 일시 장애·정책 변경으로 결과 품질이 변동될 수 있으며, 이 경우 가능한 범위에서 환불·대체 결과를 제공합니다.

제8조 · 데이터 정확성 면책

서비스가 제공하는 raw 검색 신호 (Google PAA, Naver 지식인, 블로그, 자동완성, 검색량 등) 는 외부 API 응답을 그대로 표시하며, AI 정리 카드는 통계 기반 추론입니다. 회사는 결과의 정확성·최신성·상업적 적합성을 보증하지 않으며, 회원은 본인 책임 하에 결과를 활용합니다.

제9조 · 서비스 변경 및 중단

회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 중요한 변경은 시행 30일 전 본 페이지를 통해 공지합니다. 회원에게 불리한 변경의 경우 별도 동의를 받습니다.

제10조 · 계약 해지

회원은 언제든지 /account/delete 에서 직접 계정을 삭제할 수 있으며, 삭제 후 30일 이내에 회원 식별 정보가 영구 파기됩니다. 회사는 회원이 본 약관을 위반한 경우 7일간의 시정 기간을 두고 계약을 해지할 수 있으며, 위법 행위·보안 위협의 경우 즉시 해지할 수 있습니다.

제11조 · 책임 제한

회사의 손해배상 책임은 해당 회원이 최근 12개월 간 회사에 결제한 금액 (현재 0원) 을 한도로 합니다. 회사는 회원의 간접손해·결과적손해·기대이익 상실에 대해 책임지지 않으며, 천재지변·외부 API 장애·통신망 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대해서도 책임지지 않습니다.

제12조 · 분쟁 해결

본 약관과 관련된 분쟁은 대한민국 법령에 따르며, 회사 본점 소재지 관할 법원을 전속 관할 법원으로 합니다. 단, 소비자분쟁조정위원회 등 한국법령에 따른 분쟁 조정 절차를 우선 활용할 수 있습니다.

제13조 · 처리 책임자 및 문의

개인정보 및 약관 관련 문의는 [email protected] 또는 010-8174-7778 로 가능합니다. 자세한 개인정보 처리는 개인정보처리방침 을 참조하세요.